Políticas E-commerce BEGH

Na BEGH, prezamos pela transparência e pelo respeito ao consumidor em todas as etapas da sua jornada. Nossa loja online segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo seus direitos e a segurança das suas informações.

Políticas de compras

• As vendas são realizadas exclusivamente por meio do nosso e-commerce oficial.

• Todas as condições de preço, prazos e formas de pagamento são informadas de maneira clara no momento da compra.

• Os pagamentos são processados em ambiente seguro, em conformidade com padrões de segurança digital (SSL e criptografia).

• O cliente receberá confirmação do pedido e nota fiscal eletrônica, conforme determina a legislação vigente.

Políticas de Entregas

Entregamos em todo o território nacional.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e é exibido no checkout.
Após a confirmação do pedido, o cliente receberá o código de rastreio para acompanhamento.
Eventuais atrasos causados por fatores externos (greves, desastres naturais, restrições de transporte) serão comunicados ao cliente, conforme prevê o CDC.

Política de trocas e devoluções

Direito de arrependimento: o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com devolução integral do valor pago (incluindo frete).
Produto com defeito: o cliente pode solicitar reparo, troca ou devolução em até 90 dias (produtos duráveis, como roupas). Caso o problema não seja solucionado em até 30 dias, o cliente pode exigir a substituição do produto, abatimento proporcional do preço ou devolução do valor pago.
Troca por insatisfação: mesmo que não haja defeito, a BEGH oferece como política de cortesia a possibilidade de troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem alterações (como ajustes de costura), com etiquetas e embalagem original em perfeito estado.

• O frete referente à devolução e reenvio é custeado integralmente pela BEGH.

Opções disponíveis:

• Troca por outro modelo ou tamanho (mediante disponibilidade);

• Receber um vale-compras;

• Solicitar o reembolso integral (em caso de direito de arrependimento ou defeito).

Política de qualidade

Todas as peças são produzidas no Brasil, em conformidade com a legislação trabalhista e normas de segurança.
O tecido é compactado para minimizar alterações de tamanho, com tolerância de até 5%, conforme práticas da indústria têxtil.
As estampas são feitas em silk screen à base d’água, com alta durabilidade e baixo impacto ambiental.

Política de privacidade

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
Os dados pessoais coletados (nome, e-mail, endereço, telefone, CPF e informações de pagamento) são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, emissão de notas fiscais, entrega e comunicações relacionadas à compra.
Não compartilhamos informações com terceiros, exceto parceiros logísticos e de pagamento, necessários para a conclusão da transação.
O cliente pode, a qualquer momento, solicitar a atualização, exclusão ou portabilidade de seus dados.
Mantemos medidas técnicas e administrativas de segurança da informação para prevenir acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

O contato pode ser feito pelo e-mail contato@begh.com, pelo nosso WhatsApp (11) 94270-0050 ou pelo direct do Instagram oficial.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados nacionais)

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Na BEGH, cada detalhe é pensado para unir estilo, transparência e confiança. Comprar conosco é ter a certeza de que você está protegido por uma marca que respeita sua escolha e valoriza sua experiência.